Kotomo サポート

このページについて

本ページは、モバイルアプリケーション Kotomo の利用者向けに、お問い合わせ方法とサポート情報を掲載しています。

公開 URL（日本語）: https://kotomo.app/support
英語版: https://kotomo.app/en/support

お問い合わせ方法

次のいずれかからご連絡ください。

• サポートメール: support@kotomo.app — アプリの使い方、不具合、機能に関するご質問、アカウント・退会のご相談など
• アプリ内お問い合わせ: Kotomo アプリの 設定 → フィードバック・お問い合わせ から送信（テキストおよび画像添付が可能な場合があります）
• アプリ内 FAQ: 設定 からお問い合わせ画面へ進み、よくある質問をご確認ください

サポートメールについて

• 受信後、Kotomo サポート担当が 営業日 に受信箱を確認します。
• 返信の目安は 通常 3〜5 営業日以内 です。内容の調査に時間を要する場合や、混雑時はこれを超えることがあります。
• お問い合わせの際は、ご利用の OS（iOS / Android）とアプリのバージョン、事象が起きたおおよその日時 を分かる範囲でご記載いただくとスムーズです。

個人情報・プライバシーに関するお問い合わせ

開示・訂正・削除等のご請求や、個人情報の取扱い全般については、プライバシーポリシーに記載の窓口へご連絡ください。

• SPI株式会社 個人情報問合せ窓口 — privacy@spi-jp.com
• プライバシーポリシー（日本語）: https://kotomo.app/privacy

関連リンク

• 利用規約
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